安徽廣優(yōu)特電纜科技有限公司本著“顧客就是上帝”的原則，以“誠實守信、熱情周到”的服務理念贏得了廣大客商的信任。我公司對售前、售中、售后服務作出如下承諾：

　　1、售前服務

　　1.1為了加深對我公司的了解，我們熱情歡迎貴方領導、專家來廠考察，我公司將提供食宿和工作上的便利。

　　1.2向用戶提供產品價格信息和產品品質信息。

　　1.3積極與用戶的設計、安裝施工部門提前溝通，必要時派有關專業(yè)人員上門與客戶共同商討有關事宜，以利電纜的安裝和開通運行。

　　1.4向用戶提供產品樣本，介紹電纜的性能及運行注意事項。

　　1.5根據客戶的具體交貨要求，向用戶提交合同產品的生產進度和供貨計劃。

　　2、售中服務

　　2.1我公司保證按合同的交貨時間、交貨數量要求按時保質保量地把電纜運送施工現(xiàn)場。

　　2.2．客戶因施工等原因而提出的關于交貨時間、交貨數量等的變更，我公司將最大限度滿足用戶要求。

　　2.3．在電纜安裝、敷設、運行過程中，根據客戶需要提供有關資料，并可根據貴方的要求派遣工程師和/或技術專家到現(xiàn)場進行免費服務。

　　2.4．如用戶要求，我公司將為用戶提供電纜加工、安裝、維護等技術知識的培訓。

　　3、售后服務

　　3.1．在產品投入使用后，我公司將派專人跟蹤服務，密切注視產品的運行情況。

　　3.2．對客戶的咨詢，我公司將于1小時內予以響應，若需派員到現(xiàn)場，符合客戶要求的人員安徽省在24小時內、外省（國內）在48小時內到達現(xiàn)場。

　　4、質量保證期內服務

　　在1年的質量保證期內，由于我廠設計、制造和材料的缺陷而造成產品和工程線路的任何破壞、缺陷或故障，我廠在收到買方的書面通知后，在1小時內予以響應，并以最快的速度免費負責修理或更換有缺陷的產品，以達到相應的技術要求，并對上述情況承擔補救責任。在敷設或使用過程中，如因意外問題等非制造質量原因造成的事故或缺陷，我廠也將積極配合客戶，盡快修復電纜，以確保線路盡快暢通。并免除修理費用。

　　5、質量保證期外的服務;

　　在質量保證期外由于我廠設計、制造和材料的缺陷而造成產品和工程線路的任何破壞、缺陷或故障,我公司均免費進行修理，確保線路運行。如因意外問題等非制造質量原因造成的事故或缺陷，我廠也將積極配合客戶，盡快修復電纜，以確保線路盡快暢通。只收取必要的材料費。

　　6、售后服務熱線

　　電 話：0553-6883266 0553-6881066

　　傳 真：0553-6150666

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